Как привлечь добровольцев-экспертов: правила работы с pro bono волонтерами
Помогать НКО в меру своих сил и знаний могут все москвичи
Благотворительная деятельность не ограничивается предоставлением физической и финансовой помощи: делать добрые дела можно и в рамках своих профессиональных навыков и умений. Стать частью волонтерского движения могут специалисты, чьи узкоспециализированные знания будут полезны некоммерческим организациям. Мария Акулич, операционный директор Платформы социальных изменений todogood, рассказала, где можно найти pro bono волонтеров, правильно поставить перед ними задачи и сделать добровольцев преданными соратниками в работе по улучшению жизни в столице.
Что такое pro bono?
Pro bono волонтерство – профессиональные услуги, которые эксперты оказывают некоммерческим, благотворительным, общественным и другим организациям и частным лицам бесплатно или по символической цене. Услуги оказываются в сферах права, IT, маркетинга, диджитала, ритейла. Особенно востребована такая поддержка для некоммерческих организаций, которым не всегда хватает средств для эффективной работы.
Зачем профессионалам безвозмездно делиться опытом?
Да, эксперты не получают за свою работу деньги, но они получают другие важные вещи. Ключевая мотивация экспертов – самореализация. Они не просто делятся знаниями и выполняют задачи для НКО. Во время работы над проектом они получают новый опыт, полезные знакомства, общение с единомышленниками.
Какие задачи могут выполнять pro bono волонтеры ?
Стать интеллектуальным волонтером в столице может любой человек, обладающий необходимыми профессиональными компетенциями. Например, веб-дизайнеры могут создать или улучшить сайт некоммерческой организации, юристы – помочь с оформлением документов, журналисты и SMM-менеджеры – с продвижением социального проекта, а психологи и педагоги – работать напрямую с подопечными благотворительных фондов.
Как успешно реализовать проект с помощью pro bono?
Четко ставьте техническое задание исходя из срочности и наличия ресурсов: оно может состоять из наименования проекта, его целей и задач, направления работ, результата и сроков их выполнения.
Выбирайте реалистичные сроки проекта. Учитывайте, что добровольцы будут работать в свободное время.
Предоставьте волонтерам максимум сведений. Наиболее востребованы: прошлая и текущая стратегия НКО, список настоящих и будущих партнеров, объем привлекаемых средств, бюджет, внутренние нормативные акты и цели фонда в конкретных показателях и числах, получатели помощи,
Активно вовлекайтесь в работу над проектом с волонтерами и поддерживайте обратную связь. Отвечайте оперативно на письма и звонки. Будьте готовы к неожиданным вариантам решения задачи. Задавайте неудобные вопросы. Учитесь у волонтеров техникам работы.
Благодарите добровольцев. Сделайте так, чтобы волонтер не только добавил строчку о новом опыте в свое резюме, но вернулся к вам.
Где искать pro bono волонтеров?
Платформа ProCharity позволяет найти интеллектуальных волонтеров для решения операционных задач. Сначала НКО оставляет задание: копирайтинг, фото, юридические услуги, разработка техзадания на сайт, web-аналитика, иыне кейсы. После модерации на задачу откликаются волонтеры, а заказчикивыбирают исполнителей по портфолио, рейтингу, мотивационному письму. Заказчики работают с волонтерами напрямую. После закрытия кейса НКО оставляет отзыв, который влияет на рейтинг волонтера.
Платформа todogood объединяет профессионалов из бизнеса и некоммерческого сектора для реализации социальных задач. В организации действует проектный подход к работе. Она принимает кейсы от НКО, формулирует задачи и формат их решения, собирает рабочие команды. В процессе реализации проекта платформа поддерживает, обучает участников, контролирует результаты. Присоединиться к платформе можно на официальном сайте todogood, заполнив анкету волонтера.
Специалисты также могут обратиться за консультацией по pro bono волонтерству в Сеть коворкинг-центров НКО. Сотрудники центров помогут представителям коммерческих учреждений, желающим оказывать помощь в сфере интеллектуального волонтерства, найти НКО, соответствующую профессиональным навыкам потенциального волонтера.
