Благотворительные онлайн-платформы в 2025 году привлекли 2,57 млрд рублей

Исследование провел благотворительный фонд «Культура благотворительности», опросив 10 крупнейших сервисов и 45 некоммерческих организаций.

Данные для анализа и комментарии для исследования предоставили: Благо.ру, Сделай, RWB Участие, OZON Забота, Совкомбанк про добро, СБЕР Вместе, PLANETA, Благотворительный сервис мос ру, Tooba, ПОМОЩЬ. В отчет также включены публичные данные об объемах пожертвований «VK Добро», МТС «Нас касается». Дополнительно был проведен короткий опрос 45 НКО об изменениях в фандрайзинге через платформы.

Общий объем сборов распределился почти поровну: корпоративные сервисы аккумулировали 1,36 млрд рублей (53%), частные — свыше 1,2 млрд (47%). При этом абсолютным рекордсменом стало приложение Tooba: на его долю пришёлся 1 млрд рублей — 87% всех средств, собранных через частные платформы.

Регулярные пожертвования набирают обороты

Подписка на ежемесячные переводы становится всё более популярной. Наибольшая доля таких платежей зафиксирована у «Совкомбанк про добро» (30%) и «Благо.ру» (25%). Это устойчивый тренд: люди переходят от разовых акций к системной поддержке.

НКО и платформы: цифры и мнения

Сотни некоммерческих организаций уже используют онлайн-площадки для сбора средств. Самое большое число НКО представлено на Planeta.ru (358), VK Добро (330), «Совкомбанк про добро» (322) и «Ozon Забота» (289).

Опрос 45 фондов показал:

• 51% респондентов стали привлекать через платформы больше пожертвований, чем раньше;

• 55% расширили число используемых сервисов.

Технологии и новые механики

Платформы активно внедряли цифровые решения, чтобы упростить процесс помощи и привлечь новых доноров.

• Tooba запустила «Умную ленту» на основе ИИ: алгоритмы подбирают сборы под интересы каждого пользователя. Автоматизация также ускорила обработку обращений на 40%, а типовые вопросы теперь на 78% решаются без участия сотрудников.

• «Ozon Забота» дала продавцам возможность перечислять средства на благотворительность прямо из личного кабинета. С июня по декабрь 2025 года этой опцией воспользовались более 3200 селлеров, перечислив около 17 млн рублей. Кроме того, в пунктах выдачи заказов появились QR-коды для быстрых пожертвований — к концу года к проекту присоединились 240 ПВЗ из 51 региона.

• «Совкомбанк про добро» усовершенствовал пользовательский путь: добавил фильтры по городам, упростил оплату, встроил платформу в мобильное приложение и интегрировал её в HR-процессы компании. В рамках акций «Щедрый вторник» удалось привлечь 21,5 тыс. человек и собрать 20,4 млн рублей.

• «СберВместе» предложил новую механику: клиенты банка могут направлять часть дохода от вкладов в благотворительные фонды.

• «Благо.ру» начала технологическое обновление, выиграв грант на внедрение API-интерфейсов. Это упростит совместные акции с бизнес-партнёрами.

• Planeta.ru обнулила комиссию для благотворительных проектов и продолжает развивать платформу «Орбита» с нулевой комиссией для НКО, где фонды могут получать регулярные платежи.

• «RWB Участие» (Wildberries) с июля 2025 года начисляет пользователям кешбэк 3% «ягодками» за каждый благотворительный перевод, которые можно тратить на покупки. Также сервис проводит спецпроекты, включая «Щедрый вторник» и новогоднюю акцию «Время чудес».

• «Сделай!» в 2025 году сфокусировалась на стратегической трансформации, развитии партнёрской сети и B2B-направления.

Рынок онлайн-пожертвований продолжает активно расти, и его потенциал далеко не исчерпан: в России зарегистрировано более 200 тысяч НКО, а на многих платформах пока представлены лишь 100–200 организаций. Интеграция благотворительности в повседневные цифровые сервисы, новые механики вовлечения и технологические инновации остаются главными двигателями этого роста.

Исследование подготовлено благотворительным фондом «Культура благотворительности» при поддержке Совкомбанка.