Конфликт во благо: как разрешать конфликты с пользой для обеих сторон

Конфликты неизбежны в любом месте, в НКО они возникают между сотрудниками, волонтерами, подопечными и партнерами. Умение не гасить разногласия, а превращать их в ресурс для развития – ключевой навык и для руководителя, которому важно укреплять организацию, и для сотрудника, который ценит комфортную атмосферу в команде. Этот материал поможет вам увидеть в конфликте не угрозу, а возможность укрепить команду, улучшить коммуникации и найти решения, которые выгодны всем участникам.

Эксперт: Лилия Маслова, ведущий тьютор Международного института менеджмента ЛИНК, бизнес-тренер